設備故障・解約方法
日常の小修繕    設備故障について    部屋の解約方法
日常の小修繕について

  日常の小修繕は、入居者の方のご負担において行っていただくものになります

水栓のパッキン交換

 水道パッキンのゴムが古くなり摩滅してくると水漏れを起こしますので、古くなった場合は交換を
 行って下さい。
 詳しい交換方法は、契約時にお渡ししている「入居のしおり」6ページ・15ページをご参照下さい。

網戸の調整

 長年使用していると、網戸の建付けが悪くなり開閉時に動きが硬くなったり、場合によっては網戸
 ごと外れてしまう場合もあります。
 ほとんどの物が調整ができるタイプですので、動きが悪い場合は調整を行って下さい。
 詳しい交換方法は、契約時にお渡ししている「入居のしおり」9ページ・16ページをご参照下さい。

建具の調整

 網戸と同じく、部屋の建具(ドア等)は長年使用していると、動きが堅くなったり、取り付け位置が
 上下してしまう事がありますので調整を行って下さい。
 改善しない場合は弊社相談窓口にご連絡下さい。

電球・蛍光灯の交換

 電球が切れてしまった場合は、サイズ・ワット数を確認のうえ交換を行って下さい。
 蛍光灯が切れてしまった場合は、サイズ・ワット数・始動方式(ラビットスタート式・スターター式)を
 確認のうえ交換を行って下さい。

各種電池交換

 インターホン(電池式)・リモコン・ガスコンロ等の各種電池交換は入居者の方が行って下さい。

弊社相談窓口 : 03-3247-3511

設備故障について

  故障箇所の症状ごとに以下の項目を確認し、該当する問題があればその問題
  を改善して下さい。それでも問題が解決しない場合は弊社相談窓口にご連絡下さい。

エアコン(本体)

 運転しない
   1. ブレーカーが落ちていませんか?
   2. 電源プラグがはずれていませんか?
   3. リモコンに不具合はありませんか?
   4. タイマー予約が設定されていませんか

  上記に問題がなかった場合 : リセット※1を行い、改善しない場合は弊社相談窓口にご連絡下さい。

リモコンに不具合がある場合は、下記のエアコン( リモコン )を参照
下さい。

 冷えない・暖まらない
   1. フィルターが汚れていませんか?
   2. 室内機・室外機の吸込口を塞いでいませんか?
   3. リモコンの設定温度は適切ですか?
   4. 換気扇が回っていませんか?
   5. 外気温が暑すぎたり寒すぎる場合、効き目が弱くなる事があります。

  上記に問題がなかった場合 : リセット※1を行い、改善しない場合は弊社相談窓口にご連絡下さい。

 途中で運転が止まる
   1. フィルターが汚れていませんか?
   2. 室内機・室外機の吸込口を塞いでいませんか?
   3. 外気温が暑すぎたり寒すぎる場合、運転しない事があります。

  上記に問題がなかった場合 : リセット※1を行い、改善しない場合は弊社相談窓口にご連絡下さい。

また、リモコンにエラー表示が出ている場合、エラーNoを控えて弊社
相談窓口までご連絡下さい。

 異音がする
   1. フィルターが汚れていませんか?
   2. 室内機・室外機の上又は周辺に物を置いたりしていませんか?
   3. 外気温が暑すぎたり寒すぎる場合、運転しない事があります。

  上記に問題がなかった場合 : 弊社相談窓口にご連絡下さい。

 水漏れをする(冷房中)
   1. フィルターが汚れていませんか?
   2. ドレンホース※2が曲っていませんか?

  上記に問題がなかった場合 : 弊社相談窓口にご連絡下さい。

エアコン(リモコン)

 液晶が表示されない
   1. 電池切れではありませんか?

  上記に問題がなかった場合 : リセットボタン※2を押し、改善しない場合は弊社相談窓口にご連絡

下さい。

 ボタンが操作できない
   1. 電池切れではありませんか?
   2. 他の設定がされていませんか?

  上記に問題がなかった場合 : リセットボタン※2を押し、改善しない場合は弊社相談窓口にご連絡

下さい。

電気コンロ

 電源が入らない
   1. ブレーカーが落ちていませんか?
   2. コンロ下の電源プラグが抜けていませんか?
   3. ヒーター部が水濡れしていませんか?

  上記に問題がなかった場合 : リセット※1を行い、改善しない場合は弊社相談窓口にご連絡下さい。

 漏電ブレーカーが落ちる
   1. ヒーター部が水濡れしていませんか?

  上記に問題がなかった場合 : 弊社相談窓口にご連絡下さい。

 温まらない
   1. 電源は入っていますか?
   2. ヒーター部が水濡れしていませんか?

  上記に問題がなかった場合 : 弊社相談窓口にご連絡下さい。

水廻り

 トイレの水が止まらない
   1. レバーからタンク内に繋がる鎖が絡んでいませんか?
   2. タンク内の浮きが誤作動していませんか?

  上記に問題がなかった場合 : タンクの浮きを上げ下げして下さい。改善しない場合は弊社相談

窓口にご連絡下さい。

 便器から水があふれる
   1. 一度に大量のトイレットペーパーを流していませんか?
   2. 異物を流していませんか?

  上記に問題がなかった場合 : 排水管が詰っている可能性がありますので相談窓口にご連絡

下さい。

 便器の水の流れが悪い 
   1. 止水栓の調整は適切ですか?

  上記に問題がなかった場合 : 弊社相談窓口にご連絡下さい。

 浴室排水が溢れる・または流れが悪い
   1. 排水目皿・排水トラップ・排水口は詰っていませんか?
   2. 異物を流していませんか?

  上記に問題がなかった場合 : 弊社相談窓口にご連絡下さい。

 蛇口から水漏れする
   1. 蛇口はきちんと閉められていますか?
   2. パッキンが摩滅していませんか?

  ※水漏れの原因の多くは、パッキンの摩滅によるものです。
    パッキン交換は小修繕にあたりますので、入居者の方にて行って下さい。

  上記に問題がなかった場合 : 弊社相談窓口にご連絡下さい。

※1 リセット方法:一度ブレーカーを落とし、しばらく時間置いてからブレーカー上げて改めて

操作をしてみて下さい

※2 リセットボタン:リセットボタンの位置は機種によって様々ですが、ペン先で突くような小さ

なボタンが付いている機種もございます。

弊社相談窓口 : 03-3247-3511

部屋の解約方法

解約予告

 1. 解約をする場合は、契約書記載の解約予告期間内にご通知下さい。解約日までの期間が
   解約予告期間に満たない場合は、その分の賃料相当額をご負担頂く事になりますのでご注
   意下さい。

 2. 電話だけでのご連絡はトラブルの原因となりますので受け付けておりません。解約の際は
   必ず弊社所定の解約通知書を簡易書留(郵便事故を防ぐため)にてご郵送下さい。
   又、郵便局の消印が弊社の解約受付日となりますのでご注意下さい。
   ※解約通知書はB5サイズで印刷して下さい。

ダウンロード⇒  解約通知書 ダウンロード

室内の立会点検

 1. 室内点検は、入居時と比べて建物や設備がどのような状態に変化しているかを調べるもの
   であり、お互いに確認するため必ず入居者の方の立会が必要となります。

 2. 退去時には使用した部屋などの原状回復をして頂きます。原状回復費用には、基本的に経
   年変化による劣化部分は含まれず、故意・過失による汚れ、傷、破損等についての補修費
   用をご負担頂きます。
   この費用はお預かりしている敷金と相殺し、余剰金がある場合には明渡し日後30日以内
   に返還させていただきます。また、不足が生じた場合には追加金をお支払い頂きます。

鍵・契約書の返却

 入居時にお渡しした鍵は全てご返却下さい。紛失された場合は、鍵一式を新しい物に交換しま
 すので、その費用をご負担いただく事があります。また、コピーした鍵があれば、その鍵もあわ
 せてお渡し下さい。

退去時の注意事項

 公共料金の支払い

電気・ガス・水道の退去検針は、お引っ越しの1週間前ぐらいに各営業所
に連絡をし、退去日までの料金を精算して下さい。精算をされていないと、
退去日以降に使用した料金と区別がつかず使用していない分まで請求さ
れる場合がありますので必ず、手続きをお願い致します。

 ゴミの処理

退去の際には荷物の置き忘れに注意し、不用品など残さないようにして
下さい。不燃ゴミや資源ゴミ、粗大ゴミなどは計画的に処分しないと、退
去日当日までに処分できない場合があります。
また、粗大ゴミの回収日は必ず退去日前に設定をし、退去後の回収にな
らないように回収業者への依頼をして下さい。

 郵便物転送届け

退去の1週間前には、最寄りの郵便局に転送届を提出して下さい。この
届け出を出さず、配達されてしまった郵送物は随時処分させて頂きます
ので、必ず届け出て下さい。

 転居届

転居届を建物管理会社または管理人、及び現住所の市区町村の役所へ
提出して下さい。

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