入居者より退去の通知が届き次第、空き予定物件としてすぐに募集を開始し、東京及び近郊の仲介提携店数百社に、毎日最新情報を配信しています。
また、募集担当者が提携店に定期的に訪問し、各店の店長や営業スタッフより要望や市場動向の情報収集をしながら関係を築いています。
他にも弊社物件を仲介するメリットして、弊社から仲介業者へインセンティブを出していたり、年に数回キャンペーンやコンテストを実施し対象者には景品を進呈する等、他社の管理物件より弊社の物件を優先して紹介してもらえるよう働きかけをしています。

物件情報や募集図面、外観・室内画像等、募集物件に関する詳細を提携店専用ホームページに掲載し、店頭でスムーズに紹介できるようにしています。
また、不動産業者専用の情報流通サイト『レインズ』や、賃貸物件大手ポータルサイト『HOME’S』等にも募集情報を出し、提携店以外の地元不動産店にも随時募集情報を配信しています。

他社の入居審査は、入居後の家賃滞納やトラブルを避けるために厳格に基準が設けられているため、実際に入居申し込みがあっても3割以上の方が断られてしまいます。
しかし、書面だけによる審査で入居契約をした7割の方でも、経済不況等による家賃滞納は少なからず発生します。
弊社では、他社で通常お断りされてしまう方、例えばフリーター・外国籍・求職中の方でも、弊社独自の審査基準により入居申込に対し95％以上の方を承認し、契約の機会をなるべく逃さないように心がけています。
またその為、入居後の家賃滞納・近隣トラブルには重点的に厳しく対応しており、対応スタッフが積極的に様々な経験を積み重ねていく事でスキルアップし、家賃滞納発生より1ヶ月以内の未回収率は0.001％以下を実現しています。

クレームには様々な種類があり、エアコンや給湯器など設備故障の他に、給排水設備からの水漏れや詰まり、近隣の騒音から火災まで、ありとあらゆる問題が発生します。
クレーム対応に遅れが出ると入居者の生活に支障をきたすだけでなく、周囲にも多大な損害を与えることにもなりかねません。
弊社では、365日24時間体制で対応できる事故・クレーム受付センターを設置しており、入居者ご本人や親御様にもご安心していただけ、弊社の管理物件に入居を決める条件、永くご入居いただける条件のひとつとなっております。

単身者向けのワンルーム物件でも、立地や室内設備、間取等によって、人気は大きく変わります。
部屋探しの絶対条件とも言える、収納や洗濯機置場が無い物件や、床がフローリングではない物件などの場合は、グレードアップリフォームやデザインリフォームを積極的に提案させていただいております。
グレードアップにより早期入居の実現や、賃料アップを実現できたケースもあります。築年数が古いファミリータイプの物件は、リノベーションを実施し賃料アップを見込める場合もあります。
また学校が多い地域の物件は、入学シーズンを見越し学生生協提携店と協力のうえ、新入学生に対し特典を付加し入居を促すなど、物件1件ごとに少しでも早く入居契約ができる方法を考えます。